Politika privatnosti
Ovaj dokument opisuje koje podatke Silvetan prikuplja, u koje svrhe ih koristi i kako ih štiti kada koristite našu platformu za analizu podataka, prediktivnu analitiku i upravljanje rizikom.
Datum ažuriranja: 4. новембар. Za uslove korišćenja pogledajte stranicu Uslovi, a za opšta pitanja koristite kontakt stranicu.
Šta treba da znate
Silvetan obrađuje podatke kako bi omogućio rad platforme, odgovorio na upite i održao bezbednost usluge. Ne prikupljamo više podataka nego što je potrebno za navedene svrhe i ne prodajemo lične podatke.
Osnovni princip: podatke koristimo za pružanje i održavanje usluge, komunikaciju sa vama i zaštitu sistema. Detalje o vrstama podataka, svrhama, deljenju, čuvanju i vašim mogućnostima izbora pročitajte u nastavku.
- ✓Vi odlučujete šta delite
Podatke dostavljate dobrovoljno putem kontakt forme, upita i korišćenja platforme. Možete zatražiti ispravku ili brisanje putem kontakt stranice.
- ✓Tehnički podaci za funkcionisanje
Automatski se mogu zabeležiti osnovni tehnički podaci potrebni za prikaz stranica, bezbednost i otklanjanje grešaka.
- ✓Bez prodaje podataka
Podatke ne prodajemo niti ustupamo za oglašavanje trećih strana. Deljenje je ograničeno na situacije opisane u ovoj politici.
Sadržaj ove stranice je informativnog karaktera i opisuje način rada Silvetan na adresi silvetan.com. Ako se ne slažete sa opisanim postupanjem, molimo da ne koristite kontakt formu niti uslugu.
Koje podatke prikupljamo
Obim podataka zavisi od načina na koji koristite Silvetan. Razlikujemo podatke koje nam direktno dostavite i podatke koji nastaju korišćenjem sajta i usluge.
Ne tražimo podatke koji nam nisu potrebni za odgovor na vaš upit ili za rad zatražene funkcionalnosti. Molimo da nam ne šaljete osetljive podatke koji nisu traženi.
Više o funkcionalnostima platforme pogledajte na stranici Funkcije, a o pristupu tima na stranici O nama.
- 1Podaci iz komunikacije
Ime, adresa e-pošte i sadržaj poruke kada popunite kontakt formu ili nam se obratite putem stranice Kontakt.
- 2Sadržaj koji unesete u platformu
Podaci, datoteke ili parametri analize koje sami učitate radi dobijanja rezultata analize i upravljanja rizikom.
- 3Osnovni tehnički podaci
Informacije potrebne za funkcionisanje sajta, kao što su vrsta uređaja i pregledača, posećene stranice i vreme pristupa, u svrhu bezbednosti i otklanjanja grešaka.
Zašto koristimo podatke
Podatke koristimo isključivo u svrhe koje su povezane sa pružanjem usluge i komunikacijom sa vama. Ne koristimo ih za donošenje odluka o vama bez vašeg učešća.
Pružanje i održavanje usluge
Obrada upita, prikaz analitičkih rezultata, upravljanje pristupom i obezbeđivanje ispravnog rada platforme Silvetan.
Bezbednost i poboljšanje
Otkrivanje zloupotreba, sprečavanje tehničkih problema, merenje performansi i unapređenje razumljivosti sadržaja i funkcionalnosti.
Komunikacija
Odgovaranje na poruke poslate putem stranice Kontakt i slanje informacija koje ste zatražili u vezi sa uslugom.
Saznajte više o našem pristupu →Kolačići i slične tehnologije
Kako koristimo kolačiće
Kada posetite silvetan.com, mogu se sačuvati male datoteke u vašem pregledaču kako bi sajt ispravno radio. Većinu kolačića možete kontrolisati podešavanjima svog pregledača.
- Brisanjem ili blokiranjem kolačića neki delovi sajta mogu raditi ograničeno.
- Ne koristimo kolačiće za prikupljanje podataka koje niste sami dostavili.
- Za pitanja o konkretnim podešavanjima obratite nam se putem stranice Kontakt.
Deljenje, čuvanje i bezbednost
Podatke delimo samo kada je to potrebno za rad usluge ili kada postoji obaveza postupanja. Podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, a zatim ih brišemo ili anonimizujemo.
Interno korišćenje
Pristup podacima imaju samo osobe kojima je pristup potreban za odgovor na upit, održavanje platforme ili otklanjanje tehničkog problema.
Tehnička podrška
U meri u kojoj je neophodno za hosting i održavanje sistema, obradi mogu pristupiti pružaoci tehničkih usluga, isključivo po našim uputstvima i za navedene svrhe.
Obaveze i zaštita
Podatke možemo zadržati ili dostaviti kada je to potrebno radi zaštite bezbednosti, sprečavanja zloupotrebe ili postupanja po zahtevu nadležnog organa.
Primenjujemo tehničke i organizacione mere za zaštitu podataka, uključujući kontrolu pristupa i redovno održavanje sistema. Nijedan prenos preko interneta nije u potpunosti bez rizika, pa vas molimo da nam ne dostavljate podatke koje ne želite da delite.
Vaši izbori i kontrola
U vezi sa svojim podacima možete nam se obratiti u svakom trenutku putem stranice Kontakt. Na vaš zahtev pružićemo informacije o tome da li obrađujemo vaše podatke i omogućiti ostvarivanje dostupnih mogućnosti.
- Uvid u podatke koje ste nam dostavili putem upita ili korišćenja usluge.
- Ispravka netačnih podataka i dopuna nepotpunih informacija.
- Brisanje podataka kada više nisu potrebni za svrhu zbog koje su prikupljeni.
- Ograničenje dalje komunikacije kada ne želite da primate odgovore ili obaveštenja.
Na poruke odgovaramo u razumnom roku. Radi zaštite vaše privatnosti možemo zatražiti dodatnu potvrdu identiteta pre postupanja po zahtevu.
Najčešća pitanja o privatnosti
Kratki odgovori na pitanja koja najčešće dobijamo u vezi sa podacima na platformi Silvetan.
Da li prodajete moje podatke?
Ne. Podatke ne prodajemo niti ih ustupamo trećim stranama radi njihovog oglašavanja. Deljenje je ograničeno na situacije opisane u odeljku o deljenju i čuvanju.
Šta se dešava sa sadržajem koji unesem radi analize?
Sadržaj se koristi za prikaz traženog rezultata analize i za održavanje ispravnog rada usluge. Molimo da unosite samo podatke koji su potrebni za analizu i da ne unosite tuđe podatke bez osnova.
Kako mogu da zatražim brisanje poruke koju sam poslao?
Obratite nam se putem stranice Kontakt i navedite adresu e-pošte sa koje ste poslali upit. Po proveri, poruku i povezane podatke ćemo obrisati kada više nisu potrebni.
Da li se ova politika menja?
Politiku možemo povremeno ažurirati kako bismo preciznije opisali način rada usluge. Važeća verzija je uvek dostupna na ovoj stranici, sa naznačenim datumom ažuriranja 4. новембар.
Za dodatne informacije pogledajte Uslove korišćenja ili nas kontaktirajte putem kontakt stranice.
Imate pitanje o privatnosti?
Obratite nam se putem kontakt stranice i opišite vaše pitanje ili zahtev. Odgovorićemo u razumnom roku i bez dodatnih obaveza za vas.
Kako da sastavite poruku
Da bismo brže postupili, navedite sledeće u poruci na stranici Kontakt:
1. Adresu e-pošte sa koje ste nas ranije kontaktirali.
2. Kratak opis zahteva, na primer uvid, ispravka ili brisanje.
3. Vremenski okvir poruke na koju se zahtev odnosi, ako ga znate.